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索引版本 V4.2 变更说明 · 按月归档 索引公告 · 按季度发布
当前位置 · 首页 / 主索引 索引 V4.2 · 变更说明 46 期 · 索引公告 15 期

置顶 · 本轮索引调整 · 已发布

收藏的地址点不开了,先看这一轮索引调整改了什么

万搏官把站内页面入口重新分成四层。收藏夹里那个打不开的地址,多半只是换了位置,并没有消失。这一轮调整把旧版联系入口收进帮助栏归档区,新的主入口继续留在首页和顶部导航里。

  • A主索引、栏目索引、专题索引、归档索引各自归位,一级栏目仍是 12 个。
  • B旧版联系入口不再占主入口位置,统一移进帮助栏归档区,按编号就能对上。
  • C手机上打不开怎么办,已经整理成七步清单,可以在使用指南里一条条勾完。
冷色调抽象索引图谱,四层节点由细线连接并向右下收拢,背景带蓝色网格
四层索引关系示意:主索引向外铺开,归档索引向内收拢

老用户先走这三步

  1. 01从收藏夹点开原来那个地址
  2. 02对照最近一期公告确认新位置
  3. 03照着清单走一遍,确认能打开

01

最常被找的三件事,各有一条直路

入口一动,访客的问题基本只有三种:公告里到底说了什么、旧地址去了哪里、手机上打不开怎么弄。下面三块各对一件,点进去就能往下走,不用在导航里来回绕。

索引更新

改过什么,按月往回翻

万搏站点变更说明收在内容观察里,按月发布,已经攒到第 46 期。站内索引更新公告按季度发布,先看整体结构的变化,再翻月度条目对细节。

  • 变更说明每月一期,已经发布 46 期
  • 索引公告每季度一期,已经发布 15 期
  • 每季度做一次全量复核,每月抽样查看 120 条页面
进入内容观察

入口归档

旧版联系入口搬进帮助栏了

旧版联系入口已经移入帮助栏归档区,不再作为主入口展示。归档区从 2019 年上线至今累计整理 156 条记录,其中移动端相关 68 条,按编号就能对上原来的地址和现在的位置。

查看旧版入口对照
深蓝背景上的纸质归档标签特写,标签印有编号与细密网格纹理

移动端排查

手机上打不开,从第一步开始走

移动端访问占到全部访问的 78%,所以排查记录优先按手机场景来写。七步清单一步只问一件事,勾完一条就知道下一步看哪里,比来回刷新页面省事得多。

打开排查清单
竖版移动端界面局部,清单条目带勾选标记,其中两条已勾选并显示完成色

02

收藏的页面为什么换了位置

站内一共四层索引,一个页面从上一层挪到下一层,地址就会跟着变。先弄清自己收藏的那个页面原本属于哪一层,比反复试地址快得多。

01

主索引

全站 12 个一级栏目的总入口,首页和顶部导航都停在这一层,位置最稳,也最少变动。

02

栏目索引

每个栏目下面的条目清单,目前可以索引的页面条目一共 512 条,收藏栏目的内页大多落在这里。

03

专题索引

按主题把跨栏目的内容串起来,变更说明、排查记录这类需要横向对照的内容都在这一层。

04

归档索引

旧版入口和历史记录集中保存的地方,不占主入口位置,但只要编号还在,随时能翻回去。

顺着这四种情况找

  • 收藏的是首页或栏目页:位置基本没动,直接打开就行。
  • 收藏的是具体条目:先去对应栏目的清单里找,条目还在,位置可能变了。
  • 收藏的是很早以前的地址:到归档索引里按编号对照新位置。
  • 四种情况都没对上:按使用指南的清单一步步来,通常两分钟能定位到。

03

从收藏夹走到一个能打开的地址

三步走完,大部分情况都能重新找到页面。第一次碰上入口变化时按顺序来,比随便试地址省时间,也不容易越试越乱。

  1. 01

    点开原来那个收藏地址

    先看它把你带到哪里:跳回首页,说明入口已经收进归档;停在错误页,则多半是设备或网络这一层的问题。

  2. 02

    对照最近一期公告

    在内容观察里找到最新一期变更说明,看这个页面被归到哪一层,拿到新的位置再打开一次。

  3. 03

    照着清单走一遍

    到使用指南打开七步清单,一条条勾过去。勾选进度会留在你的设备上,下次接着走不用从头开始。

清单为移动端场景优化,横屏和桌面端同样能照着走。

使用指南

04

两条发布线,各管一段

月度说明偏具体位置,季度公告偏整体结构。想跟住变化,盯住其中一条通常就够用,两条一起看则更完整。

等宽字体时间戳与期号排列成横向刻度条,细线贯穿其间
变更说明与索引公告的发布刻度
46 期

月度变更说明

每月一期,记录这个月哪些入口动了、旧地址对应到哪个新位置。找具体页面时从这里入手最直接。

15 期

季度索引公告

每季度一期,讲四层索引这一季的整体走向,适合先看结论,再决定要不要往下翻细节。

每季度

复核与抽样

每季度做一次全量复核,每月再抽样查看 120 条页面,发现对不上的地方会在下一期说明里写出来。

想在新一期发布后收到提醒,可以给客服邮箱写一封信,标题里写明「索引更新」或「移动端排查」,会更快分到对应的人手上。应用中心也提供变更订阅入口,按你关注的栏目挑。

进入应用中心

人工协助

清单走完还是打不开,找人一起看

客服在工作日 9:00–18:00 值守,服务时间内首次回复平均 4 小时。其余时间由自动监测继续记录异常,第二天优先处理。

service@clear-first-wanbo.com.cn

写信时把地址和你用的设备一并写上,回复会更快一些。